의료서비스 마케팅 의학서적

의료서비스 마케팅

의학서적 이번주 BEST

의료서비스 마케팅

이종경 등저 | 포널스출판사

출간일 2013년 02월 05일

291쪽 | 188*254mm

※ 책소개

의료서비스 마케팅 전문서. 의료서비스 마케팅의 의의와 의료서비스 환경, 품질, 전략, 상품, 가격, 채널, 촉진 방법, 마케팅 믹스의 확장 등을 다룬다.

※ 목차

Ⅰ 의료서비스 마케팅의 의의
01. 서비스의 본질
02. 서비스 마케팅의 동향
03. 의료서비스 마케팅

Ⅱ 의료서비스 마케팅 환경
01. 의료서비스 환경변화
02. 의료소비사 행동의 이해
03. 고객만족경영

Ⅲ 의료서비스 기대와 품질
01. 기대관리의 이해
02. 의료서비스 품질

Ⅳ 의료서비스 마케팅 전략
01. 서비스 경쟁전략
02. 시장세분화
03. 표적시장의 선정
04. 표지셔닝 전략

Ⅴ 의료서비스 상품
01. 의료서비스 상품의 이해
02. 서비스 상품의 개발

Ⅵ 의료서비스 가격
01. 가격의 이해
02. 가격전략

Ⅶ 의료서비스 채널
01. 서비스 채널
02. 서비스 채널관리

Ⅷ 의료서비스 촉진
01. 촉진
02. 촉진전략 과정

Ⅸ 의료서비스 마케팅 믹스의 확장
01. 서비스의 물리적 증거
02. 서비스 참가자 관리
03. 서비스 프로세스 관리

Ⅹ 서비스 수요와 공급관리
01. 서비스 수요관리
02. 서비스 공급관리

XI 고객관계관리
01. 고객관리의 이해
02. 고객유치의 전략

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약보다는 밥

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약보다는 밥 황해연 저 | 지식과감성# ※책소개 내 몸의 주인은 바로 나 누구나 스스로 알기 쉽게 건강을 지킬 수 있도록 상담 전문 약사가 경험을 토대로 쓴 셀프건강지침서약사로 근무하면서 건강기능식품을 비롯한 다양한 제품을 환자에게 적용하기 위해 인체와 여러 유효생리활성물질에 대해 자연스럽게 연구하고 경..

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디지털 헬스케어 전쟁 진짜의사가 말하는 디지털 건강관리의 모든 것 노동훈 저 | 청춘미디어 ※책소개 『돌보는 힘』은 간병과 돌봄에 등대가 되어줄 따뜻한 실용서이다. 94세로 세상을 떠난 아버지를 간병했으며 치매를 앓는 어머니를 돌보는 등 간병 체험이 풍부한 에세이스트, 베스트셀러 작가, 다양한 저명인사 인..

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서효석 자전, 청폐(淸肺) 서효석 저 | 편강 ※책소개 이 책은 50여 년간 15만 5천여 명의 난치성 폐 질환자를 고친 세계적 명의 서효석 편강한의원장의 자서전이다. 유년 시절부터 책을 벗삼아 독창적인 생각과 도전 의식, 승부 근성으로 남다른 노력과 인내, 성공의 역사를 일궈온 한의사 서효석의 75년의 삶을 돌아보고..

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