병원고객서비스관리 병원CS강사자격증 전문교재 의학서적

병원고객서비스관리 병원CS강사자격증 전문교재

의학서적 이번주 BEST

병원고객서비스관리 병원CS강사자격증 전문교재
서정교 저 | 보문각

※목차
제1편 병원경영 패러다임의 변화
제1장 병원 환경의 변화
제2장 병원경영 패러다임의 변화

제2편 병원서비스
제1장 병원소비자 행동의 이해
제2장 고객만족 병원서비스

제3편 고객 감동을 위한 현장 실천
제1장 고객감동 이미지 메이킹
제2장 고객감동 커뮤니케이션

제4편 강의 실전
제1장 병원 CS강사를 위한 감성교육

참고문헌

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	창조하는 뇌 뇌과학자와 예술가가 함께 밝혀낸 인간 창의성의 비밀
	맥 정신간호학

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13670

[건강에세이]

한의학 박사가 본 김형석 교수의 백..

1,432

2021-01-14

한의학 박사가 본 김형석 교수의 백세 건강 박진호 저 | 비전과리더십 ※책소개 송촌 김형석 교수는 행복한 장수를 누리며, 102세인 오늘도 많은 이에게 강연과 책으로 ‘사랑하며 사는 인생의 아름다움’을 전하고 있다. 저자 박진호 원장은 한의사로서 김형석 교수와 오래도록 교제하고 진료하면서, 유달리 허약한 체질..

13669

[건강에세이]

약보다는 밥

1,225

2021-01-14

약보다는 밥 황해연 저 | 지식과감성# ※책소개 내 몸의 주인은 바로 나 누구나 스스로 알기 쉽게 건강을 지킬 수 있도록 상담 전문 약사가 경험을 토대로 쓴 셀프건강지침서약사로 근무하면서 건강기능식품을 비롯한 다양한 제품을 환자에게 적용하기 위해 인체와 여러 유효생리활성물질에 대해 자연스럽게 연구하고 경..

13668

[건강에세이]

걸을 껄? 죽을 때 후회했다!

1,306

2021-01-14

걸을 껄? 죽을 때 후회했다! 오석환 저 | 메이킹북스 ※책소개 걷기가 사람을 살립니다.『걸을 껄? 죽을 때 후회했다!』는 걷기 교육의 필요성을, 걷기 교육 현장의 목소리를 걷기 강사가 직접 전하는 책이다. ※목차 제1장. 대한민국 DMZ 평화의길 526km(1,340리) 걷기 대장정제2장. 걷기의 입문(계기&동기)제3장. ..

13667

[다이어트/미용]

저녁 30분 누구나 다이어트 집콕해도..

1,318

2021-01-14

저녁 30분 누구나 다이어트 집콕해도 살찌지 말자! 15분 저녁식사 + 15분 홈트 안다정, 안다미 저 | 레시피팩토리(단행) ※책소개 다이어트의 골든 타임은? 저녁 30분! 저녁 딱 30분만 투자하면 다이어트에 성공할 수 있어요요리하는 것도, 먹는 것도 좋아하지만 먹었다 하면 그대로 살이 찌기에 평생 다이어트를 해야 ..

13666

[요가/체조]

척추측만증 분석 필라테스 지도사를 ..

1,112

2021-01-14

척추측만증 분석 필라테스 지도사를 위한 척주측만증 지도서 에린 마이어 저/조승현, 김보성, 김주영, 김진규 역 외 11명 | 대성의학사 ※책소개 필라테스 지도사를 위한 척주측만증 지도서이다. 척추측만증 고객과 몇 년을 같이했든지 아니면 처음 만나든지, 척추측만증을 분석하는 것은 척추측만증 고객을 능숙하게 다룰..

13665

[의학/약학]

디지털 헬스케어 전쟁 진짜의사가 말..

1,274

2021-01-14

디지털 헬스케어 전쟁 진짜의사가 말하는 디지털 건강관리의 모든 것 노동훈 저 | 청춘미디어 ※책소개 『돌보는 힘』은 간병과 돌봄에 등대가 되어줄 따뜻한 실용서이다. 94세로 세상을 떠난 아버지를 간병했으며 치매를 앓는 어머니를 돌보는 등 간병 체험이 풍부한 에세이스트, 베스트셀러 작가, 다양한 저명인사 인..

13664

[의학/약학]

돌보는 힘 아가와 사와코의 간병 입..

993

2021-01-14

돌보는 힘 아가와 사와코의 간병 입문 아가와 사와코, 오쓰카 노부오 저/구노리 야스히코, 손효선, 최효옥 역 | 건강미디어협동조합 ※책소개 『돌보는 힘』은 간병과 돌봄에 등대가 되어줄 따뜻한 실용서이다. 94세로 세상을 떠난 아버지를 간병했으며 치매를 앓는 어머니를 돌보는 등 간병 체험이 풍부한 에세이스트, ..

13663

[질병과치료법]

알콩달콩 콩팥이야기

1,049

2021-01-14

알콩달콩 콩팥이야기 이태원, 강선우, 김기표, 김다래, 김세연 저 외 26명 | 청아출판사 ※책소개 대한민국 콩팥병 고수 30여 명의 콩팥병 궁금증 완벽 해결서!우리 몸의 등 쪽, 척추 양쪽에는 강낭콩 모양을 한 장기 한 쌍이 서로 마주 보고 있다. 콩팥은 몸속 대사 과정에서 만들어진 노폐물을 걸러 소변으로 배설시켜 혈..

13662

[질병과치료법]

늘 피곤한 나! 무엇이 문제일까?

1,015

2021-01-14

늘 피곤한 나! 무엇이 문제일까? 미카와 야스히토 저/임순모 역 | 행복에너지 ※책소개 오늘날 많은 현대인들은 피로감에 지쳐 가고 있다. 과다한 업무와 바쁜 일상 때문에 번아웃증후군에 시달리면서까지 회사로 출근한다. 건강이 가장 중요한 데도 말이다. 『늘 피곤한 나! 무엇이 문제일까?』는 요즘을 살아가는 우리들..

13661

[질병과치료법]

면역력을 높이는 생활습관

1,016

2021-01-14

면역력을 높이는 생활습관 전나무숲 편저 | 전나무숲 ※책소개 잘못된 생활습관으로 떨어진 면역력, 생활 속 작은 노력으로 다시 높일 수 있다!‘코로나19 팬데믹’이라는 엄중한 상황에서 우리를 지킬 수 있는 것은 오직 ‘우리 몸의 면역력’을 높이는 것이다. 이에 전나무숲출판사에서는 ‘몸속 최고의 의사, 면역 이..

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[질병과치료법]

하이브리드 의학 서양의학의 한계를 ..

1,044

2021-01-14

하이브리드 의학 서양의학의 한계를 보완하는 동양의학 오카베 테츠로 저/권승원 역 | 청홍 ※책소개 동경대학 대학원 의학부 객원연구위원 저자도 ‘원인불명의 병’으로 쓰러진 적이 있다저자는 고등학교에 입학하고 얼마 지나지 않아 원인불명의 병으로 쓰러져 병원에 실려 갔다. 원래 허약체질이었던 것도 아니고, ..

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[한의학/한방치료]

서효석 자전, 청폐(淸肺)

1,049

2021-01-14

서효석 자전, 청폐(淸肺) 서효석 저 | 편강 ※책소개 이 책은 50여 년간 15만 5천여 명의 난치성 폐 질환자를 고친 세계적 명의 서효석 편강한의원장의 자서전이다. 유년 시절부터 책을 벗삼아 독창적인 생각과 도전 의식, 승부 근성으로 남다른 노력과 인내, 성공의 역사를 일궈온 한의사 서효석의 75년의 삶을 돌아보고..

13658

[생명과학]

동물과 함께하는 삶 사람과 동물이 ..

1,067

2021-01-14

동물과 함께하는 삶 사람과 동물이 공유하는 감정, 건강, 운명에 관하여 아이샤 아크타르 저/김아림 역 | 도서출판가지 ※책소개 김산하, 은유, 황윤 추천! “사람과 동물의 유대에 관한 사려 깊은 탐구”이 책은 인간과 동물의 복지가 서로 얼마나 깊숙이 얽혀 있는지를 의사의 입장에서 저술한 최초의 책이다. 동물..

13657

[생명과학]

생명이란 무엇인가 5단계로 이해하는..

1,129

2021-01-14

생명이란 무엇인가 5단계로 이해하는 생물학 폴 너스 저/이한음 역 | 까치(까치글방) ※책소개 “존재의 경이로움과 복잡성에 대한 거의 완벽한 안내서”― 빌 브라이슨 생물학의 5가지 원대한 개념을 토대로 생명의 정의에 다가서다사람들 대부분은 세상을 살아 있는 것과 살아 있지 않은 것으로 양분하고는 한다. 그러..

13656

[생명과학]

향모를 땋으며 (보급판) 토박이 지혜..

1,372

2021-01-14

향모를 땋으며 (보급판) 토박이 지혜와 과학 그리고 식물이 가르쳐준 것들 로빈 월 키머러 저/노승영 역 | 에이도스 ※책소개 [한겨레] [문화일보] [매일경제] [시사IN] 등에서 2020년 ‘올해의 책’ 선정되고 수많은 독자의 ‘내 인생의 책’으로 자리매김한 『향모를 땋으며』의 보급판이다.북아메리카 원주민 출신 ..

13655

[생명과학]

뼈의 학교 뼈를 사랑하게 된 사람들..

1,220

2021-01-14

뼈의 학교 뼈를 사랑하게 된 사람들의 이야기 모리구치 미쓰루, 야스다 마모루 글그림/박소연 역 | 숲의전설 ※책소개 『우리가 사체를 줍는 이유』의 작가 모리구치 미쓰루가 들려주는 조금은 으스스하고 왠지 오싹한 동물의 뼈에 숨겨진 매혹적인 이야기들!여기 뼈와 사랑에 빠진 사람들이 있다. 그들은 사고로 죽은 ..

13654

[생명과학]

바이러스와 인류 바이러스 시대, 우..

1,212

2021-01-08

바이러스와 인류 바이러스 시대, 우리가 알아야 할 바이러스에 대한 모든 것 김혜권 저 | 시대인 ※책소개 조류학계의 빌 브라이슨, 인류를 대표하여 치킨의 모든 것을 속속들이 파헤치다! 닭발은 왜 단풍잎 모양일까? 새는 왜 목을 앞뒤로 흔들며 걸을까? 조류의 조상이 1억 5,000만 년 전 티라노사우루스라고? 재치 있..

13653

[생명과학]

치킨에는 진화의 역사가 있다 닭볏부..

1,271

2021-01-08

치킨에는 진화의 역사가 있다 닭볏부터 닭발까지, 본격 치킨 TMI [ 반양장 ] 가와카미 가즈토 저/김소연 역 | 문예출판사 ※책소개 조류학계의 빌 브라이슨, 인류를 대표하여 치킨의 모든 것을 속속들이 파헤치다! 닭발은 왜 단풍잎 모양일까? 새는 왜 목을 앞뒤로 흔들며 걸을까? 조류의 조상이 1억 5,000만 년 전 티..

13652

[생명과학]

굉장한 것들의 세계 가장 크고, 가장..

1,223

2021-01-08

굉장한 것들의 세계 가장 크고, 가장 빠르고, 가장 치명적인 생물의 진화 매슈 D. 러플랜트 저/하윤숙 역 | 북트리거 ※책소개 온갖 인간사에 찌든 베테랑 ‘인간’ 기자, 존재 자체로 희망이 되는 ‘극한 생물’을 취재하다주로 과학자들과 협업해서 과학 발견과 사회가 만나는 지점에 관해 글을 써 온 저자의 본업은 ..

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[생명과학]

식물 문답 식물화가와 나누는 사소한..

1,304

2021-01-08

식물 문답 식물화가와 나누는 사소한 식물 조현진 저 | 눌와 ※책소개 싱그러운 세밀화와 함께, 미처 몰랐던 식물의 생활과 모습을 살뜰히 들여다보는 시간어떤 단풍나무는 왜 봄부터 붉을까? 화투의 ‘똥’은 어떤 식물일까? 『식물 문답』은 작은 관심을 일깨우는 물음을 통해 우리 곁 식물에 한결 가까이 다가가게 하..


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