병원고객서비스관리 병원CS강사자격증 전문교재 의학서적

병원고객서비스관리 병원CS강사자격증 전문교재

의학서적 이번주 BEST

병원고객서비스관리 병원CS강사자격증 전문교재
서정교 저 | 보문각

※목차
제1편 병원경영 패러다임의 변화
제1장 병원 환경의 변화
제2장 병원경영 패러다임의 변화

제2편 병원서비스
제1장 병원소비자 행동의 이해
제2장 고객만족 병원서비스

제3편 고객 감동을 위한 현장 실천
제1장 고객감동 이미지 메이킹
제2장 고객감동 커뮤니케이션

제4편 강의 실전
제1장 병원 CS강사를 위한 감성교육

참고문헌

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	창조하는 뇌 뇌과학자와 예술가가 함께 밝혀낸 인간 창의성의 비밀
	맥 정신간호학

번호

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13570

[보건/위생학]

최신 조사방법론

1,033

2020-12-17

최신 조사방법론 전국대학보건학교육협의회 저 | 한미의학 ..

13569

[약학]

바이오제약 시장의 국내외 연구개발 ..

1,050

2020-12-17

바이오제약 시장의 국내외 연구개발 동향과 지원정책 및 관련업체 현황 포스트 코로나19 백신·치료제 시장 좋은정보사 편집부 저 | 좋은정보사 ※책소개 이 책은 전 세계적으로 확산된 코로나19에 대한 국내외 치료제 및 백신개발 동향과 지원정책 및 국내외 연구개발 동향, 관련 주요 기업현황을 수록하였다. ※목차 ..

13568

[약학]

약학용어집

1,281

2020-12-17

약학용어집 [ 제2판 ] (사)대한약학회 약학용어위원회 저 | 신일서적 ※책소개 『약학용어집』 제2판은 초판에 수록된 약 11,000여개 용어를 다듬고 9,800여개 신규용어를 발굴한 다음 종합적인 검토 과정을 통해 총 18,900여개 용어를 엄선하여 수록하였다. ※목차 영문용어 한글용어 ..

13567

[의학]

항생물질 이야기 기적의 약이 기적을..

1,922

2020-12-17

항생물질 이야기 기적의 약이 기적을 파괴하고 있다 스튜어트 B. 레비 저 / 남두현 역 | 전파과학사 ※책소개 이 책에서 말하고자 하는 항생물질 사용에 따른 역기능은 항생물질들이 모두 실패했다거나, 현재의 항생물질들이 사용되면 안 된다는 뜻이 아니다. 단지 항생물질들이 지닌 막강한 효력의 이중성을 얘기하여, ..

13566

[의학]

K-MED를 이끌 의료정보 표준화의 길

1,079

2020-12-17

K-MED를 이끌 의료정보 표준화의 길 서울아산병원 표준화위원회 저 | 서울의학서적 ※책소개 서울아산병원은 4년 넘게 전사적 역량을 기울여 의료정보 표준화를 달성하고, 이를 이용한 차세대 의료정보시스템을 개발했다. 국내에 처음 출간되는 의료데이터 표준화 도서인 이 책에서 서울아산병원은 의료데이터 표준화 작업..

13565

[의학]

근대 중국 동서의학 논쟁사

1,064

2020-12-17

근대 중국 동서의학 논쟁사 자오훙쥔 저 / 이충열 역 | 집문당 ※책소개 중국 의학사 연구가인 자오훙쥔趙洪鈞의 『근대 중국 동서의학 논쟁사』는 근대시기 중국에서 있었던 중국의 전통의학과 서양의학 사이의 논쟁 역사를 다룬 최초의 학술서이다. 이 책은 근대시기 중국의학계의 활동상황을 엿볼 수 있는 교육, 학술단..

13564

[의학]

나의 갑상선 진료

1,250

2020-12-17

나의 갑상선 진료 김영설, 이상열 공저 | 대한의학서적 ※책소개 이 책에서는 갑상선 질환의 진단과 치료에 대해 되도록 쉽게 설명하여 갑상선 질환을 진료하려는 모든 의사에게 도움이 되고자 노력했다. 특히, ＜환자와의 대화＞를 제시하여 실제 진료에서 만날 수 있는 환자의 의문에 충실히 대처할 수 있는 대답의 예..

13563

[의학]

나와 나의 가족이 경험한 ADHD

1,025

2020-12-17

나와 나의 가족이 경험한 ADHD 수잔 정 저 | 군자출판사 ※목차 PART 01 ADHD 이해하기1. ADHD란? 2. 뇌(Brain)란 어떤 기관인가? 3. ADHD 진단 및 치료의 역사 4. ADHD 자가 진단 방법PART 02 어린이 ADHD1. ADHD 어린이의 발달 과정과 가족 치료 방법 2. 두 형제의 이야기 3. 변호사가 된 어느 소녀의 이야기 4. 나의 ..

13562

[의학]

국제수면장애분류

1,029

2020-12-17

국제수면장애분류 [ 3판 ] 미국수면의학회 저 / 대한수면연구학회 역 | 신흥메드싸이언스 ※목차 편집자에 관해서 X 편집자 주 XI 감사의 말 XII 소개 1불면증 7 만성불면장애 9 단기불면장애 27 기타 불면장애 32단독 증상 및 정상 변형 잠자리에서의 과도한 시간 33 짧게 자는 사람 33 .....

13561

[의학]

골반의 두통

1,225

2020-12-17

골반의 두통 [ 결정판 ] 데이비드 와이즈, 로드니 앤더슨 공저 / 최우석, 김남석, 주동우, 오재준 공역 | 대성의학사 ※책소개 이 책은 독자들이 자신의 통증을 이해하고 기존 치료법은 왜 효과가 없었는지 알려주며 아픈 골반바닥을 낫게 해 줄 신체적, 행동적 프로토콜을 상세히 설명한다. ※목차 머리말_데이비드 와이..

13560

[의학]

금연 상담과 처방 실전 진료 매뉴얼 ..

1,066

2020-12-17

금연 상담과 처방 실전 진료 매뉴얼 진료영역 확장과 매출증가, 환자풀 확대를 위한 이승화 저 | 닥터스북 ※책소개 이 책은 개원의를 위한 금연 처방 실전 진료 매뉴얼(진료영역 확장과 매출증가, 환자풀 확대)입니다. 저자는 대한금연학회 정보이사로 그동안 강의하였던 핵심 내용을 간추려 책으로 출간하였습니다. ..

13559

[의학]

정신의학의 역사 광인의 수용소에서 ..

1,341

2020-12-17

정신의학의 역사 광인의 수용소에서 프로작의 시대까지 [ 개정판 ] 에드워드 쇼터 저/최보문 역 | 바다출판사 ※책소개 정신의학의 역사를 쓴다는 것과학과 사회의 틈새를 질주하는 기록 근대 이전 광인은 각 가정이나 마을에서 알아서 “처리”되었고, 17세기 이후에야 등장한 정신의학은 ‘대감금’이라는 오명을 뒤..

13558

[의학]

혈관검사매뉴얼

1,100

2020-12-17

혈관검사매뉴얼 대한심장학회 혈관연구회 저 | 군자출판사 ※목차 CHAPTER 01 맥파전달속도와 발목상완지수 Pulse Wave Velocity and Ankle Brachial IndexCHAPTER 02 중심동맥압의 평가 Arterial TonometryCHAPTER 03 24시간 활동혈압 검사 Ambulatory Blood Pressure MonitoringCHAPTER 04 내피세포 기능 검사 Endotheli..

13557

[의학]

외안부 소수술 현문현답

1,353

2020-12-17

외안부 소수술 현문현답 각막질환연구회 저 | 군자출판사 ※목차 1. 각막찰과, 도말과 배양: Corneal scrape, smear and culture 012. 중합효소연쇄반응 검사: Not PCR But PCR 073. 직접 만들어서 쓰는 안약 154. 다양한 눈 주사: 결막하, 테논낭하, 유리체강 내 주사, 언제, 어떻게 23 5. 수술기구 276. 봉합사의 종류..

13556

[치의학]

임플란트 오버덴쳐

1,281

2020-12-16

임플란트 오버덴쳐 가메다 유키오 저 / 허중보 역 | 대한나래출판사 ※목차 제1장 국제표준 2-임플란트 오버덴처 1. McGill 컨센서스 2. 해외에서의 IOD 보급 3. 의치치료를 기본으로 한 2-IOD 임상단계 2-IOD 임상단계: 무치악 난증례에서의 하악 2-IOD 적용 제2장 적은 개수의 임플란트에 의한 의치치료 기반의 IOD ..

13555

[치의학]

Dental Interior Design

1,057

2020-12-16

Dental Interior Design 편집부 저 | 예낭아이앤씨 ※책소개 『Dental Interior Design』은 최신 치과인테리어의 트렌드에 맞는 다양한 치과 인테리어 사례를 도면과 함께 상세하게 소개하고, 치과에 특화된 인테리어의 고려 사항을 다각적으로 알려 주고 있다. ..

13554

[치의학]

치과교정치료에 있어서 제2소구치 발..

1,089

2020-12-16

치과교정치료에 있어서 제2소구치 발거의 당위성 강구한 저 | 명문출판사 ※목차 1. ANTERIOR CROWDING 2. ANTERIOR CROWDING & LIP PROTRUSION 3. ANTERIOR OPEN BITE 4. ANTERIOR CROSS BITE 5. CONGENITAL MISSING 6. UNUSUAL EXTRACTION ..

13553

[치의학]

구강 내 스캐너를 이용한 디지털 인..

1,203

2020-12-16

구강 내 스캐너를 이용한 디지털 인상채득 기초와 임상 Kazuhiro Hikita, Kazuyoshi Baba 공저 / 한금동, 최진 공역 | 대한나래출판사 ※목차 Opening chapter. 치과 임상에서 구강 내 스캐너의 장점제1장 기초편 1. 구강 내 스캐너의 종류와 구조 2. 구강 내 스캐너를 이용한 인상채득의 정확성 3. 구강 내 스캐너를 이..

13552

[건강에세이]

유병장수의 시대, 무병장수를 위한 ..

1,087

2020-12-16

유병장수의 시대, 무병장수를 위한 건강 인문학 곽동우 저 | 행복에너지 ※책소개 바야흐로 100세 시대다. 가난과 굶주림이 일상이 아닌 시대. 먹을 것이 넘쳐나고 따뜻한 집이 보장되는 인류 역사상 가장 풍요로운 시대. 이런 시대에서 이제 인류는 1차원적인 욕구를 벗어나 보다 질이 높고 긴 세월을 인간답게 보낼 수 ..

13551

[건강에세이]

슈퍼 휴먼 SUPER HUMAN 방탄커피 창..

1,069

2020-12-16

슈퍼 휴먼 SUPER HUMAN 방탄커피 창시자가 전하는 노화를 되돌리고 장수할 최강의 계획 데이브 아스프리 저/김보은 역 | 베리북 ※책소개 뉴욕 타임스 베스트셀러 등극 전 세계 바이오해커들이 열광하는 방탄커피 창시자 실리콘밸리 괴짜 CEO 데이브 아스프리가 전하는 노화를 되돌리고 어쩌면 죽지 않을 최강의 프로젝..


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