1. 긍정적인 마음을 가진 사람과 대화하면 상대방도 덩달아 기분이 좋아지고 고무된다. 부정적인 마음을 가진 사람과 대화하면 상대방도 덩달아 의기소침해진다. 의기소침해진 데서는 보잘것없는 것을, 고무된 데서는 큰 것을 얻게 되는 법. 이 원리를 잘 따르도록 하라. 그리하여 어디서나 당신의 말이 통하고 어떤 상황에서도 적용될 수 있도록 하라. 우선 한 개인을 설득할 수 있는 능력을 갖추도록 하라. 그리하면 가정을, 더 나아가 세상을 설득할 수 있다. -귀곡자(鬼谷子)-
2. 남을 설득하려고 할 때는 자기가 먼저 감동하고, 자기를 설득하는 데서부터 시작해야 한다. -토마스 칼라일-
3. 남자가 여자보다 웅변에는 더 능하지만, 설득력은 여자가 남자보다 더 강하다. -J.랜돌프-
4. 말다툼을 할 때 자신의 말이 부드럽고 논리에 맞도록 노력하라. 상대방이 화를 내도록 할 것이 아니라 상대를 설득할 수 있도록 말을 해야 한다. -윌킨스-
5. 명령을 하면 상대는 억지로 일하게 된다. 열의를 다해서 설득하지 않으면 그 누구도 따르지 않는다. -구로키 야스오-
6. 부드러운 말로 상대를 설득하지 못하는 사람은 거친 말로도 설득할 수 없다. -체호프-
7. 설득이란 남의 이견(異見)을 존중하는데서 시작해야 한다. 한번 기회에 성과가 있기를 바라질 말아야 한다. -벤저민 디즈레일리-
8. 순수하고 진지한 침묵이 사람을 설득시킨다. -셰익스피어-
9. 쉽게 설득되는 사람은 나중에는 자신이 확신하지 않았음을 알게 된다. -그라시안-
10. 웅변 자체의 목적은 진실을 말하는 것이 아니라, 설득을 하는 것이다. -머콜리-
11. 자기의 마음속에 진리가 있는 사람은 절대로 자기의 혀가 설득력이 부족한 것인지에 대해서 걱정할 필요가 없다. -존 러스킨-
12. 결정의 90퍼센트는 감성에 근거한다. 감성을 동기로 작용한 다음, 행동을 정당화하기 위해 논리를 적용한다. 그러므로 설득을 시도하려면 감성을 지배해야만 한다. -리버만-
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