의료서비스와 문화의 이해
박종덕,남경엽,임자윤 공저 | 보문각
출간일 2014년 06월 13일
225쪽 | 188*257mm

※ 책소개
의료관광은 현대 의료산업에서 이슈가 되고 있는 분야이다. 우리나라 문화를 처음 접해보는 외국 의료관광객은 문화충격과 치료에 따른 부담, 심리적인 혼란 등으로 인한 스트레스를 경험하게 된다. 이를 위해 의료관계자에게 타문화에 대한 이해와 존중이 요구되어지며 이를 기반으로 한 의료서비스가 제공되어야 할 것이다. 본 서적은 이와 같은 상황에서 직접적으로 의료관광객을 상대해야 하는 의사, 간호사, 국제의료관광코디네이터, 의료통역사 뿐만 아니라 환자식의 준비, 종교적 시설의 배려, 의료업무 및 정보 제공에 관련된 전문가에게 기본적 지침으로 활용할 수 있도록 준비되었다.

 

※ 목차
Part I. 의료서비스의 이해

 

제1장 의료서비스
제1절 서비스의 이해
1. 서비스 개념
2. 서비스 구성요소
3. 서비스 특징
제2절 의료서비스의 이해와 특성
1. 의료시장의 변화
2. 의료수요와 공급
3. 의료서비스 개념
4. 의료서비스 단계
5. 의료서비스 산업
6. 의료서비스 특성
7. 의료기관 및 의료관광 선택속성
핵심연습문제

 

제2장 의료서비스 프로세스
제1절 병원의 유형
1. 의원급 의료기관
2. 병원급 의료기관
제2절 병원조직의 특성과 역할
1. 병원조직의 특성
2. 병원의 조직구성원
3. 병원의 진료분야
제3절 원무관리
1. 원무관리의 의의
2. 원무조직과 업무내용
제4절 예약관리 및 외래관리
1. 진료예약제도
2. 진료예약절차
3. 외래관리
제5절 입원/퇴원관리
1. 입원관리
2. 퇴원관리
핵심연습문제

 

제3장 의료관련 법규
제1절 의료법
제2절 외국인 환자 유치관련 법규
제3절 의료관광 관련 법규
1. 출입국 관리법
2. 재외동포의 출입국과 법적지위에 관한 법률...