위기 상황 대처법 5단계  
 
1. 당황하지 말 것.
죽고 사는 문제가 아니라면 그렇게 화급하고 대단한 일은 없다는 사실을 스스로에게 주지시켜야 합니다.  
 
2. 문제가 아니라 문제의 해결책에 집중할 것.
어차피 삶이란 문제 발생의 연속입니다. 이미 발생한 문제에 집중하면 짜증밖에 안 납니다. 문제의 해결책에 집중하면 자연히 차분해질 수 있지요.  
 
3. 생각해 낼 수 있는 모든 대안을 고려할 것.
기존의 방법만이 아니라 다양한 대안을 생각해야 합니다.  
 
4. 상황을 주도할 것.
결국 책임을 져야 하는 사람이 누구인가를 생각하고, 스스로 상황을 주도하면서 당황한 사람들을 인도해야 합니다.  
 
5. 화를 내지 말 것.
관련자에게 화을 내는 일은 최악입니다. 어려움에 처하면 사람의 됨됨이가 드러납니다. '위기 상황에서도 냉철하게 상황을 주도하고 남을 나무라지 않았던 인물'로 기억되어야 합니다.  
 
출처 : 인생의 기술 (공병호 지음)