중국에서 30억 매출의 떡 사업을 하는
30대 후반의 강 사장은
대기업에서 하청을 받기 위해 미팅을 가졌다. 
 
첫 번째 미팅은 L제과업체였다.
상대는 매우 깐깐한 성격이라 미팅 내내 진땀을 흘렸다. 
 
강 사장은 잠시 화장실에 다녀오겠다고
양해를 구하고는 화장실에 가서 큰 소리로 웃었다. 
 
잠시 후에 상대방의 경계심은 풀리고
곧바로 계약이 성사되었다.
웃음으로 긴장을 풀고 자신감을 갖자
상대방도 신뢰를 느낀 것이다. 
 
두 번째 업체인 G사와의 미팅에서는
시작부터 무조건 웃었다. 
 
60대인 G사 회장은 갑자기 엉뚱한 말을 했다. 
 
"강 사장은 조금 모자라 보이는 것 아시오?
그런데 왜 자꾸 내 아들 같은 기분이 들지?
당신을 한번 믿어보겠소.
우리 회사는 20년 동안 한 번도
하청을 준 적이 없지만
강 사장을 믿고 해보지." 
 
《나와 세상을 살리는 착한 웃음》 중에서 
 
 
“어떻게 성공할 수 있었습니까?” 
 
미국의 카네기재단에서는
사회적으로 성공한 사람들 1만 명을 대상으로
'성공의 비결'을 알아보았습니다. 
 
놀랍게도 머리, 기술, 노력으로
성공한 사람이 불과 15%이고,
나머지 85%가 인간 관계를 잘 해서
성공했다는 겁니다. 
 
 
“왜 직장을 그만두셨습니까?” 
 
하버드대학에서는 졸업생 중에서
실직자를 대상으로 실직의 이유를 물어 보았습니다. 
 
그 결과
일을 잘 못해서 쫓겨난 사람보다
인간 관계가 나빠서 그만두게 된 사람이
자그마치 두 배나 되었다고 합니다.  
 
좋은 인간관계를 위해서
필수적으로 갖추어야 할 습관이 있다면
그것은 바로 웃는 것입니다. 
 
 
“성공은 인간관계에서 온다.
 인간관계는 얼마나 잘 웃느냐에 따라 결정된다.” 
 
 _브라이언 트레이시 
 
 
얼굴에 웃음을 잃지 않는 날이 되시기를 바랍니다.