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| 피부과 상담 실무 |
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성재영,조미정 공저 | 군자출판사  ※ 목차
의료 커뮤니케이션은 의료지식뿐 만 아니라 고객 사랑을 바탕으로 해한다. 의료상담가들은 일에 대한 사랑과 열정을 가지고 나날이 변화하는 의료환경을 파악하고 의료지식을 완벽하게 습득하기 위해 꾸준한 노력과 끊임없는 학습을 해야 한다. 이런 고객 사랑과 꾸준한 지식 습득만이 의료진과 고객간의 커뮤니케이션을 완벽하게 할 수 있는 첫 걸음이라 생각합다. Part 01 의료시장의 변화와 의료 커뮤니케이션 Chapter1 의료시장의 변화에 따른 의료 서비스와 의료 커뮤니케이션의 중요성 3 1. 병원환경의 변화 4 2. 고객의 변화 4 3. 병원중심 의료체제와 고객중심 의료서비스의 차이 5 Chapter2 의료 커뮤니케이션의 목적 6
Chapter3 의료서비스 전문 인력의 필요성 대두와 의료상담가 7
1. 의료상담가의 역할 8 2. 의료상담가의 자질 9 칼럼. 미용의료상담가에 대해서 13 칼럼. 글로벌 헬스케어 커뮤니케이션(일본편) 15 Part 02 피부과학 기초지식 Chapter1 피부의 구조와 생리 19 1. 피부의 정의와 기능 19 2. 피부의 구조 21 칼럼. 때를 절대 밀지않는 피부과 의사들. 왜 일까요? 24 Chapter2 피부노화 40
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